Возврат и претензии по качеству

Мы гарантируем качество нашей продукции и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса.

Если вы получили товар, качество которого не соответствует заявленным характеристикам, мы готовы помочь. Мы уверены в нашей продукции и всегда поддерживаем своих клиентов.

Как подать претензию

Срок подачи

Претензия должна быть подана в течение срока годности продукта, но, как правило, не позднее 14 дней с момента получения заказа.

Для рассмотрения претензии необходимо предоставить:

• описание проблемы с продуктом;

• номер заказа и дату покупки;

• фотографии банки или упаковки товара с продуктом и этикеткой.

Контактная информация

Телефон: 8 (800) 302-40-15
Email: buh@ofi.ru

После получения обращения мы проведём проверку и свяжемся с вами для предоставления решения по вашей претензии.